Юридическая документация
Политика возврата
Редакция: 31.05.2024
Этот перевод предоставляется исключительно в ознакомительных целях. В случае каких-либо расхождений текст на турецком языке имеет преимущественную силу.
1. Общие принципы возврата
Если вы считаете, что не удовлетворены услугой, предоставляемой Limitsiz Bulut; вы можете связаться с нами через Центр поддержки и запросить возврат платежа, если начало оказания вашей услуги соответствует следующим условиям.
2. Услуги, подпадающие под возврат (Условие 14 дней)
Услуги с правом на полный возврат в течение первых 14 (четырнадцати) дней для новых заказов:
- Пакеты веб-хостинга
- Пакеты электронной коммерции
- Пакеты корпоративной электронной почты
- Пакеты индивидуальной электронной почты
3. Услуги, не подпадающие под возврат
Возврат средств категорически не осуществляется для следующих продуктов и услуг, цифровая стоимость которых формируется мгновенно или не может быть отменена:
- Регистрация домена (доменного имени), перенос и продление срока
- SSL-сертификаты
- Лицензии на программное обеспечение серверов и панелей управления (cPanel, Plesk, LiteSpeed и т.д.)
- Плата за установку физического (Dedicated) сервера, выделенного специально для клиента
4. Условия и процесс возврата
- Наша политика возврата применяется только к первой услуге, приобретенной каждым нашим пользователем; она не распространяется на дополнительные заказы, обновления и продления.
- Все возвраты отправляются в банк не позднее чем через 3 рабочих дня. Поступление сумм на счет зависит от процессов банка клиента.
- Учетные записи, приостановленные/остановленные из-за нарушения договора об обслуживании, правил AUP или СПАМа/атаки, не подпадают под гарантию возврата.
- Для запросов на возврат можно использовать Службу поддержки панели клиентов или адрес [email protected].