Соглашение о хостинге электронной почты

ПОСТАВЩИК УСЛУГ: Limitsiz Bulut Bilişim Teknolojileri (далее в Соглашении именуемый «LİMİTSİZ BULUT») Адрес: Kocaeli / Kartepe Köseköy Mahallesi Налоговая инспекция: Alemdar Vergi Dairesi E-mail: [email protected] Web: www.limitsizbulut.com КЛИЕНТ: Физическое или юридическое лицо, которое приобретает любой из пакетов корпоративной электронной почты, индивидуальной электронной почты или хостинга электронной почты через веб-сайт www.limitsizbulut.com, и чья контактная и платежная информация указана в панели клиента («Клиент»).

Настоящее Соглашение; регулирует технические, административные и финансовые правила создания учетных записей электронной почты, предоставляемых Клиенту LİMİTSİZ BULUT, маршрутизацию почтового трафика (SMTP/IMAP/POP3/Webmail), размещение сообщений и вложений на серверах. Соглашение вступает в силу, когда Клиент создает заказ в электронном виде и одобряет оплату, или активирует услугу через Панель клиента.

• LİMİTSİZ BULUT размещает на своих серверах учетные записи электронной почты, привязанные к доменному имени (domain) Клиента.
• Обеспечивается необходимая инфраструктура для бесперебойного предоставления услуги; однако LİMİTSİZ BULUT не несет ответственности за форс-мажорные перебои, которые могут возникнуть из-за сбоев телекоммуникационной инфраструктуры, плановых/аварийных работ по техническому обслуживанию, перебоев в работе интернет-магистрали и кибератак (DDoS и т.д.).
• Для работы службы электронной почты Клиент обязан настроить DNS-записи доменного имени (MX, SPF, DKIM, DMARC) так, как указано LİMİTSİZ BULUT. Клиент несет ответственность за сбои в доставке, вызванные неправильной или неполной конфигурацией DNS.

Клиент обязуется соблюдать следующие технические ограничения для поддержания стабильности сервера общей электронной почты и репутации IP:

• Почасовой лимит отправки: если в специальном корпоративном пакете в письменной форме не указано иное, он составляет 100 писем в час на учетную запись в стандартных пакетах электронной почты.
• Размер вложения (Attachment): Максимальный размер прикрепленного файла, который может быть отправлен или получен в одном электронном письме, составляет 25 МБ.
• Лимит массовых получателей: Одно электронное письмо может быть отправлено максимум 50 получателям (включая Кому, Копия, Скрытая копия) одновременно.
• Квота на аккаунт (Пул хранения): Общий объем хранилища, приобретенный в рамках пакета, делится на количество приобретенных учетных записей. Квота, определенная для каждой учетной записи, не может быть превышена и не может передаваться между учетными записями.
• Неактивные аккаунты: Неактивные учетные записи, в которые не производился вход через POP3/IMAP или Webmail в течение 3 (трех) месяцев, автоматически приостанавливаются; если доступ не предоставлен в течение следующих 30 дней, учетная запись и данные могут быть удалены.

Политика нулевой терпимости к спаму: Массовая реклама, информационные бюллетени, рекламные акции, маркетинговые электронные письма (СПАМ), Mail Bombing, Mailer Pro и подобные автоматические скрипты, отправляемые через серверы LİMİTSİZ BULUT без явного согласия получателя, строго запрещены. Запрещенные действия: Фишинг (Phishing), поддельные банковские/платежные уведомления (Spoofing / Impersonation), распространение вирусов, троянов (Trojan), программ-вымогателей (Ransomware), передача каталожных преступлений, определенных в Законе № 5651, и контента, противоречащего общей морали. Санкции: При обнаружении СПАМа или рассылки вредоносных писем соответствующая учетная запись или услуга немедленно приостанавливается без предварительного уведомления. По этой причине возврат оставшегося баланса не производится.

• Обязательство по резервному копированию: Резервное копирование входящих/исходящих сообщений, вложений и архивов в почтовых ящиках в локальную среду (Outlook, PST и т.д.) является исключительно обязанностью Клиента.
• Потеря данных: LİMİTSİZ BULUT не несет материальной или моральной ответственности за потерю данных из-за аппаратного сбоя, повреждения данных или ошибки пользователя. Серверы электронной почты не являются областью постоянного легального архивирования.
• Безопасность паролей: Клиент несет полную юридическую и уголовную ответственность, возникающую в результате компрометации учетной записи из-за слабого пароля и несанкционированной отправки.

Стоимость услуги взимается авансом во время заказа. Услуги с истекшим сроком действия и неоплаченными счетами приостанавливаются. Удаление данных: В случае неоплаты просроченного счета учетные записи электронной почты и все находящиеся в них данные безвозвратно удаляются из системы в течение 15 (пятнадцати) дней после приостановки услуги. Комиссии за продление, уплаченные авансом за возобновленные услуги электронной почты, не возвращаются.

LİMİTSİZ BULUT является Хостинг-провайдером в соответствии с Законом № 5651. В соответствии с судебными ордерами, поступающими от судов, Генеральной прокуратуры Республики или BTK, записи трафика передаются юридически уполномоченным органам.

Турецкое право применяется к разрешению любого спора, который может возникнуть из настоящего Соглашения, а суды и Исполнительные управления Коджаэли (Измит) имеют юрисдикцию.