Hüquqi Sənədlər
Geri Qaytarma Siyasəti
Baxış (Revizyon): 31.05.2024
Bu İngiliscə tərcümə yalnız məlumat xarakteri daşıyır. Hər hansı bir uyğunsuzluq halında Türkcə mətn əsas götürülür.
1. Ümumi Geri Qaytarma Prinsipləri
Limitsiz Bulut-un təqdim etdiyi xidmətdən məmnun qalmadığınızı düşünürsünüzsə; Dəstək Mərkəzi vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlaya bilər və xidmət başlanğıcınız aşağıdakı şərtlər daxilindədirsə ödənişinizi geri tələb edə bilərsiniz.
2. Geri Qaytarılma Əhatəsindəki Xidmətlər (14 Gün Şərti)
Yeni sifarişlərdə ilk 14 (on dörd) gün ərzində tam məbləğin geri qaytarılma hüququ olan xidmətlər:
- Veb Hostinq Paketləri
- E-Ticarət Paketləri
- Korporativ E-Poçt Paketləri
- Fərdi E-Poçt Paketləri
3. Geri Qaytarılma Əhatəsindən Kənar Xidmətlər
Rəqəmsal xərci anında yaranan və ya geri alına bilməyən aşağıdakı məhsul və xidmətlərdə qətiyyən geri qaytarılma edilmir:
- Domen (Alan adı) qeydiyyatı, transferi və müddətin uzadılması xərcləri
- SSL Sertifikatları
- Server və idarəetmə paneli proqram lisenziyaları (cPanel, Plesk, LiteSpeed və s.)
- Müştəriyə xüsusi resurs ayrılan fiziki (Dedicated) server quraşdırma (qurulma) xərcləri
4. Geri Qaytarma Şərtləri və Proses
- Geri qaytarma siyasətimiz yalnız hər istifadəçimizin ilk aldığı xidmət üçün keçərlidir; əlavə sifarişləri, yeniləmələri və müddətin uzadılmasını əhatə etmir.
- Bütün geri ödənişlər ən geci 3 iş günü ərzində banka ötürülür. Məbləğlərin hesaba oturması (əks olunması) müştəri bankının proseslərindən asılıdır.
- Xidmət müqaviləsinə, AUP qaydalarına ziddiyyət və ya SPAM/hücum səbəbilə dayandırılan/dondurulan hesablar geri qaytarılma zəmanətindən kənardadır.
- Geri qaytarılma tələbləri üçün Müştəri Paneli Dəstək Sorğusu və ya [email protected] ünvanı istifadə edilə bilər.